* 간이통관 : 150불 이상/식품(먹는것)/컵(입에 닿는것)/화장품(피부바르는것)등은 반드시 간이통관 신청하셔야 합니다.
* 세관신고비용 : €1,000이상 시고시 독일 세관에 납부 해야하는 비용 입니다.
* 사진촬영 : 도착 제품 1개당 비용이며 사이즈, 오염,파손등 좀 더 세밀한 확인을 위해 2-3장의 사진을 추가로 제공해 드리며 해당 검수 과정중에 발견된 오류는 체크해드립니다. 단, 육안으로 체크 할뿐 검수에 대한 책임은 티엔핸즈에서 지지 않습니다
파손면책 책임안내: 접수신청과 출고시 파손면책 책임에 동의하는 걸로 간주하며 옵션의 정밀검수와 특수포장을 하지 않은 어떠한 파손책임은 티엔핸즈에서 책임지지 않습니다
티엔핸즈는 고객의 안전한 배송을 위해 최선을 다하여 포장에 힘쓰고 있습니다만 해외배송은 선사-독일해관-선적-한국세관-국내택배사로 이어지는 복잡한 운반과정 때문에 파손발생시 책임소재를 가리기 힘듭니다. 가구, 전자제품, 플라스틱류 제품등 파손위험성이 높은 제품은 별도 입고완료 상태에서 1:1 문의를 통해
특수포장과 비용 안내를 받으시고 출고진행하여 출고하시기 바랍니다.
특수포장 진행후 파손에 대해서만 배송비 ,특수포장비 포함 제품 구매실비 보상을 최대 12만원까지 보상을 진행합니다
보상청구 – 택배수령 2일이내 파손된 택배박스사진, 택배박스의 운송장과 파손부위 사진을 첨부하여 문의에 남겨주세요
(택배수령 2일 이후건, 전자제품 작동불능, 일반적 스크래치등은 보상에서 제외됩니다)
